Bedrijfsvoering

Onze ambitie is om te komen tot een wendbare, voorspelbare en betrouwbare bedrijfsvoering. We hebben hiertoe al een aantal belangrijke stappen gezet. Om verdere invulling te geven aan deze ambitie is in juni 2024 de Visie op Bedrijfsvoering opgesteld:
‘Bedrijfsvorming vormt de ruggengraat van de organisatie. Bedrijfsvoering is “wendbaar, voorspelbaar en betrouwbaar’ en stelt zo de collega’s in staat hun werk zo goed mogelijk uit te voeren. Samen met hen werkt Bedrijfsvoering aan slimme oplossingen die recht doen aan de maatschappelijke vraagstukken, met de inwoners en bedrijven van de gemeente Apeldoorn voor ogen. Bedrijfsvoering adviseert en ondersteunt vanuit vakmanschap en innovatiekracht. Met een integrale blik verbetert men continu en gestructureerd de bedrijfsvoering. Standaardisatie en eenvoud vormen de basis'.
Onder het motto ‘Samen werken aan slimme oplossingen’ zal deze visie worden uitgevoerd.

Bij de uitvoering van onze werkzaamheden voldoen we aan de geldende wet- en regelgeving en werken we volgens de afgesproken kaders en normen. We verhogen het volwassenheidsniveau voor AVG en Wpg en we zetten de nodige stappen om te voldoen aan de eisen die in de Archiefwet zijn geformuleerd. We zijn voorbereid op onverwachte grote verstoringen van de dienstverlening en bedrijfsvoering, zodat de impact ervan beperkt blijft en we de dienstverlening weer snel kunnen herstellen.

Om meer in control te komen willen we meer grip krijgen op onze inkoopprocessen. Verder willen we de financiële informatievoorziening verbeteren en daardoor de voorspellende waarde van onze financiële prognoses verbeteren. Tevens is in 2024 is een traject gestart dat moet leiden tot de implementatie van een nieuw financieel systeem in 2027.

In onze dienstverlening staan inwoners, ondernemers, organisaties, ketenpartners en medewerkers centraal; ‘We zijn er voor jou.’ Onze ambities en de wijze waarop deze kunnen worden gerealiseerd zijn vastgelegd in het document ‘Visie op dienstverlening.’ Om aan te sluiten op de behoeften van onze afnemers is hierbij de uitvoering van de I-visie eveneens van groot belang.

Onze ambities kunnen alleen worden uitgevoerd wanneer we beschikken over de juiste medewerkers, zowel kwantitatief als kwalitatief. De HR-visie geeft invulling aan de realisatie van een toekomstbestendig personeelsbestand.

Met bovenstaande ambities realiseren wij een doelmatige en efficiëntere bedrijfsvoering, waarbij we kosten kunnen besparen. Hiervoor hebben wij een taakstelling van € 2,07 mln. per 2027 geformuleerd.

1.   Onze organisatie is (in toenemende mate) in control en handelt volgens afgesproken kaders en normen.
2.   Onze (interne) dienstverlening is op orde.
3.   Onze organisatie is toekomstbestendig.
4.   We voeren de Visie op Bedrijfsvoering uit, alsmede de visiedocumenten op deelterreinen (Visie op dienstverlening, de HR-visie en de I-visie).